Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại hira88, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn đăng nhập.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin bên thứ baXác minh ví nội địaQuyền xóa dữ liệu
hira88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy theo khối lượng yêu cầu và xác minh danh tính cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên giao diện điện thoại hoặc máy tính — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt có thể tiếp nhận yêu cầu tài khoản và quyền riêng tư, đặc biệt tiện lợi khi dùng điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản hira88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi kiểm tra thiết bị đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện truy cập từ IP lạ hoặc thiết bị chưa từng dùng trước đó. Dữ liệu giao dịch được lưu riêng biệt với thông tin đăng nhập, và quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò cụ thể.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ — xác minh danh tính là bước bắt buộc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi ghi lại số ví để xử lý giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin chỉ được dùng trong phạm vi xác minh và xử lý nạp rút tài khoản.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ và các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Không có dữ liệu nào được chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cookie không lưu thông tin thanh toán hay mật khẩu. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước đó.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định địa phương. Khả năng truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật tại vùng lãnh thổ của bạn.